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索引号	66829400-2-/2022-0915001	发布机构	保山市信访局
公开目录	工作动态	发布日期	2022-09-15
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一面锦旗一份情，谢谢您！

这是一封感谢信，也是一篇“奋进贴”，这是一面锦旗，更是一份沉甸甸的责任。群众的事再小也是大事，保山市信访局坚持把每一件小事办好，把每一件好事办实，努力争做新时代“连心桥”上的“贴心人”。近日，人民网网友将3面印有“情系百姓体恤民情”“心系教育为民解忧”“人民好信访齐心解民忧”的锦旗和2封感谢信送到保山市信访局，并委托市信访局向市委和市委主要领导转送锦旗和感谢信，感谢通过市级领导接访和市信访局推动化解信访诉求，让小区适龄儿童上学的“操心事”变成了“顺心事”。

有事找政府

2022年4月-5月，人民网网友通过人民网领导留言板分别向省委书记、市委书记留言，反映保山市隆阳区东城区智苑社区周边公办学校和民办学校设置不合理，社区内的适龄儿童上学面临“舍近求远”的问题，希望科学规划公办学校，给周边老百姓提供一个公平的教育平台。

办事有实效

教育是民生大事，等不得、慢不得。保山市信访局收到留言后，第一时间联合教育、交通、发改等部门进行调查核实，及时对信访问题进行交办，并向市委杨军书记汇报，杨军指示：“抓教育是最大的民生，抓教育是群众最支持、最赞同、最叫好的一个事”，要求相关职能部门尽快落实。2022年6月8日，市委杨军书记到市信访局现场接访了信访群众代表，并就有关问题当场进行答复。杨军在接访时指出，加强和改进教育工作，不只是学校和教育部门的事，全社会都要关心和支持教育事业，要进一步凝聚起各方面力量，努力办好人民满意教育，确保“三年有起色、五年上台阶、八年争优秀”的目标。2022年8月31日，保山市智源小学依法转设为公办学校，实施小学义务教育。至此，网民留言得到了圆满解决，遂有了开头送锦旗的场面。

事事显初心

“领导干部要学网、懂网、用网，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切。”保山市高度重视人民网留言办理工作，充分发挥人民网领导留言板的民心汇聚和汇智为民作用，深入推进“互联网+信访”，让数据多跑路、群众少跑腿，保山市网上信访总量占全市信访总量占比超过50%，网上信访已经成为群众会用、想用、管用的信访主渠道，通过“线上”搭平台，“线下”多见面，全市信访事项受理率、办结率均达到100%，群众满意率逐年提升，有力解决了一大批群众关心关注的“急难愁盼”问题，有效服务了保山高质量发展大局。

群众满意就是我们最大的追求，不管是在网上，还是在线下，我们将永远和广大群众想在一处、站在一起！感谢有您！