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索引号	66829400-2/20240520-00001	发布机构	保山市信访局
公开目录	工作动态	发布日期	2024-05-20
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【信访工作条例宣传月】让信访工作法治化在边疆少数民族地区开出绚烂之花

信访工作由联系人民群众而生、因服务人民群众而兴，推动信访工作法治化是信访工作高质量发展的必然要求。《信访工作条例》（以下简称《条例》）颁布实施2周年以来，保山信访工作法治化水平提升到新高度，为新时代信访工作高质量发展发挥了重要的规范、引领和保障作用。

2024年5月15日，保山市信访局联合隆阳区信访局开展《信访工作条例》实施2周年宣传活动启动仪式。

《条例》宣传贯彻落实更加走心走实。保山坚持“长常”结合、“城乡”一体、“上下”同步，多途径、多方式、多角度开展《条例》宣传贯彻落实，结合保山“边疆、民族、山区、美丽”的实际，创新宣传方式，让《条例》更加入脑入心。领导干部必须先学先用，按照各级党委（党组）必学、分管领导必学、信访工作人员必学的要求，实现了市、县300余家单位、76个乡镇（街道）《条例》学习全覆盖，确保党员干部人人熟悉、人人遵守、人人会用。广大群众必须想学会用，利用集镇、民族节庆、重要活动等节点，通过广播、电视、微信、微博等媒体全方位宣传、全领域覆盖、全过程参与，主动发挥民族干部语言精通、习惯相同、感情相通的优势，广泛深入到矛盾最集中的村（社区）、抵边乡镇开展《条例》宣传活动，从群众最关心的问题切入，让广大群众主动了解、用好《条例》。据不完全统计，2022年以来，全市累计开展《条例》宣传200余场次，累计发放宣传资料20000余份，惠及群众80000余人次。

2024年5月15日，多部门联合利用集镇送《条例》下乡，主动化解信访问题、提供法律咨询。

《条例》配套制度建设更加完善管用。大力推广使用国家信访局研究制定的信访工作法治化“路线图”和工作指南，全面落实全面推开“一县一码”，助推信访工作程序更加规范、运行更加顺畅，信访事项依法及时受理率、按期办结率、群众满意率明显提升。2022年以来，全市信访事项依法及时受理率保持100%、按期办结率均在99%以上，群众满意率均达到94%以上；累计推广粘贴“一县一码”二维码2000余份。全面部署开展治理重复信访、化解信访积案专项工作和信访问题源头治理三年攻坚行动，依法依规、多措并举化解了一大批疑难复杂信访问题，有力维护了群众合法权益，通过实实在在解决群众急难愁盼问题，积极引导群众依法理性表达诉求，办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的认识深入人心。

市信访局到昌宁县检查指导乡镇（街道）信访工作联席会议机制运行。

市信访局与相关职能部门联合接访处置信访问题。

信访工作法治化基础更加稳固坚实。2024年是全面推进信访工作法治化开局之年，保山围绕“落实《信访工作条例》、推进法治化、构建大格局”这条主线，确定了“151”信访工作施工路线图，结合《信访工作条例》实施2周年，精准聚焦“五个法治化”“四个到位”要求，从预防、受理、办理、监督追责、维护秩序等各个环节，从交办督办、职能部门、监督部门、违法行为依法处置等各个方面进行全面规范，矛盾纠纷排查化解关口前置，转送、交办、督办、抄送更加精准高效，案件评查实质性推进，信访工作法治化的基础更加牢固。

2024年3月21日，保山市举办信访工作法治化建设业务培训班。

2024年4月23日，全市信访系统召开信访法治化建设案件评查会议。