买球软件软件-(中国)APP下载

索引号	66829400-2-/2018-1126002	发布机构	保山市信访局
公开目录	情况报告	发布日期	2018-11-26
文号		浏览量
主题词

中共保山市委市人民政府信访局2018年政务公开工作要点落实情况报告

根据《保山市人民政府办公室关于印发保山市2018年政务公开工作要点分工方案的通知》（保政办函〔2018〕24号）要求，市委市政府信访局紧紧围绕中央、省、市关于信访工作重大决策部署和公众关切，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大精神，坚持以人民为中心，不断加大政策解读力度，积极回应社会关切，切实加强政务公开平台建设，不断提升政务公开的质量和时效。现将2018年政务公开工作要点落实情况报告如下：

一、加强统筹指导，提高政务公开平台建设运维水平

（一）单位主要领导负总责，年内至少听取1次政务公开工作汇报，研究部署推进工作。明确一位副局长分管政务公开工作，列入工作分工，落实政务公开工作经费，强化工作考核，安排专人负责保障网站信息内容，按要求编制并公开发布政府信息公开年度报告。

（二）进一步整合政务公开资源，开通市委市政府信访局微信公众号，搭建微信信访平台，适时推送政务信息，拓宽群众诉求渠道，强化互动和服务功能。将政务信息公开、微信公众号、人民网网民留言办理、云南信访信息系统等平台建设运维工作进行统筹考虑、协同推进，提升网站的集群效应，切实提高政府网站建设和运维管理水平。

（三）全面提升政务公开网站办事功能，确保实现门户网站和信访信息系统互联互通，在市委市政府信访局子网站首页设置“网上信访”专栏，链接上级信访部门网站发布的重要政策信息。

（四）健全政务信息发布审核机制，建立政务公开工作台账制度，严格执行保密审查制度，对拟公开的政府信息要依法依规做好保密审查。

二、认真落实“五公开”工作机制，推进政务公开深度

（一）推进重点领域信息集中公开。市委市政府信访局主要职能为受理、交办、转送信访人提交的信访事项，承办上级和本级人民政府交由处理的信访事项，以及协调督办重要信访事项，督促检查信访事项的处理等。随着云南信访信息系统的全面铺开使用，基本实现了信访事项网上办理。按照信访事项办理“可跟踪、可督办、可查询、可评价”和《信访事项办理群众满意度评价工作暂行办法》的要求，在不涉及信访人隐私的基础上，所有信访事项办理过程及答复结果均在互联网上公开发布，信访人及公众均可参与评价，对于涉及信访人隐私的部分信访件也采用对个人公开的方式在互联网上予以公开，信访人可使用相应的查询密码进行查询、评价。

（二）严格落实《保山市人民政府办公室关于印发保山市全面推进全市政务公开工作实施方案细则的通知》要求，对于重要规划、财政预决算、人事任免、信访动态等信息均按要求予以公开。结合市委市政府信访局工作实际，梳理了本部门应公开内容，制定并公开发布了信息公开目录，不断提升政务信息公开的标准化规范化水平。遵循“属地管理、分级负责、谁主管谁负责”原则，做好人民网领导信箱留言受理、办理与回应工作。

（三）进一步健全解读回应机制。按照“谁起草、谁解读”的原则，做到政策性文件与解读方案、解读材料同步起草、同步审批、同步发布，有关政策解读材料按照要求在门户网站等媒体公开发布。主要负责人履行“第一解读人和责任人”职责，充分利用新闻发布会、政策吹风会、新闻媒体采访和撰写发表解读文章等方式，主动回应社会关切。

（四）凡涉及公共利益、公众权益、需要广泛知晓的事项和社会关切的事项以及法律和国家规定需要公开发布的事项，都依法依规、及时全面、客观准确地向社会公开发布。突出市委市政府信访局微信公众号等新媒体的优势，加强信息发布，及时发布权威政务信息。

（五）畅通完善依申请公开受理渠道，依法保障公众合理的信息需求，进一步做好依申请公开工作。规范依申请公开处理程序，依法依规做好申请答复和咨询解答工作。加强对政府信息依申请公开内容的调查核实，确保事实清楚，程序合法；提升回复效率和告知书制作水平，提升申请人的认可度。

（六）健全完善主动公开目录和内容。坚持以公开为常态、不公开为例外。根据政务公开工作要求和信访工作情况，逐步增加政务公开栏目和内容，对已主动公开的事项进行优化、梳理，不断细化公开目录，定期审查公开内容，做好保密审查工作。

（七）积极参加市政府政务公开工作培训，适应信息化条件下的政务公开新形势，加强信访业务、信息系统应用、新媒体管理等工作，进一步树立信访部门公开透明形象。

三、存在的问题和下一步打算

由于信访工作的特殊性，按照《信访条例》“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，我局收到的信访事项一般是直接转送有权处理的单位和部门，同时由于许多信访事项涉及个人隐私、举报、投诉或保密工作的要求，客观上造成业务工作可供公开的信息量较少、公开内容较为单一。

今后，市委市政府信访局将继续按照政务公开和信访工作的要求，做好依申请公开工作和政务公开工作。同时，结合国家、省、市对信访工作改革的各项要求，进一步做好信访事项办理流程和办理结果的公开和评价工作。