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索引号	01525532-1/20230331-00001	发布机构	保山市市场监督管理局
公开目录	通知公告	发布日期	2023-03-31
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保山市市场监督管理局“服务群众、服务基层、服务企业”三服务清单

序号	服务事项	具体内容	涉及科室	服务对象
1	开展“你点我检”“你送我验”活动	在重大节庆和重大活动前，到农贸市场、商场超市和保障酒店对群众关系关注的食品和食用农产品开展食品安全现场快检活动。	食品监管科	服务群众
2	对公立医院开展医疗服务价格整改情况“回头看”	梳理2021年、2022年医疗服务价格检查中存在的问题，对照清单开展整改情况“回头看”	价竞科	服务群众
3	加强对不合格化妆品督导	严厉打击国家药监局通告的非法添加、假冒及不合格化妆品	化妆品监管科	服务群众
4	老弱病退休人员生活、学习服务	1.生病住院慰问。2.送学上门。3.交心谈心提振生活信心。4.帮助解决智能手机运用（生存认证、医疗互助报销等）。	老干科	服务群众
5	加强对化妆品法律法规宣贯	下基层宣讲化妆品法律法规	化妆品监管科	服务群众
6	开展定点帮扶走访	每季度开展走访，做好普法强基宣传，帮扶收入1万元以下特别是8050以下的群众，积极拓展群众的就业，稳定收入。	机关党委	服务群众
7	我为群众办实事	制定单位、个人为民办实事清单，按时限推进工作，每年个人至少为群众办实事1—2件。	机关党委	服务群众
8	制止餐饮浪费专项工作	开展制止餐饮浪费主题宣传活动，对餐饮服务单位开展制止餐饮浪费专项工作培训指导	餐饮服务监管科	服务群众、服务企业
9	纾困惠企政策宣传	宣传《市场主体登记管理条例》，宣传各项纾困惠企政策，宣传登记注册、行政审批办事流程	行政审批科	服务群众、服务企业
10	指导部分县区开展省级食品安全示范县市区创建	根据《评价细则（2022版）》，过实地查看、查阅省级食品安全示范城市创建工作台账，对新申报及已命名复审的部分县（市、区）省级食品安全示范城市创建工作开展情况进行详细了解，并提出指导意见。	食品安全协调科	服务基层
11	指导县（市、区）开展食品生产许可现场核查	对有需求的县（市、区）进行生产许可核查现场指导，规范食品、食品添加剂生产许可行为，提升食品生产许可许可工作效能和服务水平。	食品监管科	服务基层
12	指导基层提升“双随机、一公开”监管能力和水平	邀请省级专家开展“双随机、一公开”监管专题业务培训；深入基层市场监管部门开展服务、现场指导“双随机、一公开”业务知识，提升基层市场监管人员“双随机、一公开”监管能力和水平。	信用监管科	服务基层
13	提高基层执法人员价格监督检查业务水平	开展价格业务培训	价竞科	服务基层
14	帮助基层注册登记人员提升业务能力	围绕基层市场监管部门工作中遇到的困难问题，开展登记注册业务培训，切实提高服务水平	行政审批科	服务基层
15	服务基层，提升执法办案能力	到基层市场监管部门开展执法办案技巧培训	综合行政执法指导科	服务基层
16	提升基层合同监管能力	邀请省级专家开展“合同监管”专题业务培训，提升基层市场执法人员监管能力和水平。	消保科	服务基层
17	指导县（市、区）开展诚信经营放心消费示范创建工作	指导五县（市、区）市场监督管理局开展诚信经营放心消费示范创建工作，指导帮助隆阳、腾冲2023年度各完成不低于200户；施甸、龙陵、昌宁2023年度各完成不低于80户的创建任务。	消保科	服务基层
18	加强对不合格化妆品督导	指导各县区局对抽检不合格化妆品查处工作	化妆品监管科	服务基层
19	地标运用及区域公共品牌培育	联合省商标协会指导地标运用	知识产权科	服务基层、服务企业
20	知识产权保护培训	知识产权运用与保护；专利基础及高价值专利；知识产权运用相关项目申报；地理标志专用标志申请及换标，商标申请、注册、运用及保护；知识产权的质押融资	知识产权科	服务基层、服务企业
21	指导企业落实食品安全主体责任	深入食品生产经营企业（学校），与企业（学校）食品安全总监就落实食品安全企业主体责任的情况进行深入交流，对食品企业如何健全食品安全管理制度，明确企业主要负责人、食品安全总监、食品安全员的岗位职责，以及结合企业实际，落实自查要求，建立健全“日管控、周排查、月调度”工作制度等工作作出具体指导。	食品安全协调科	服务企业
22	对生产企业开展证前指导	对新申办食品生产许可的企业进行生产场地、厂房建设、图纸审查等工作进行现场指导，避免企业重复建设造成损失，切实为企业服务。	食品监管科	服务企业
23	春秋季学校食品安全检查	在春秋季学期对各县（市、区）学校食品安全检查工作开展培训指导	餐饮服务监管科	服务企业
24	重大活动保障	开展重大活动供餐单位培训指导	餐饮服务监管科	服务企业
25	提升企业诚信意识和信用合规能力	对企业开展诚信教育，通过举办企业联络员培训、“三进市场主体”、抽查检查契机向企业宣传《企业信息公示暂行条例》《中华人民共和国市场主体登记管理条例》《市场监督管理信用修复管理办法》等涉及企业信用的法规规章文件，不断提升企业诚信意识和信用合规能力，服务企业更好的发展。	信用监管科	服务企业
26	帮助企业防范化解失信风险	在企业年报、信用惩戒、清理长期停业未经营企业、双随机抽查检查等环节，通过电话告知、信函提示、上门走访等方式，对信用风险较高的企业进行警示提醒，帮助企业防范化解失信风险，提升企业诚信水平。	信用监管科	服务企业
27	提升ODR企业处理投诉能力	通过主动帮扶，畅通线上线下消费维权投诉渠道，优化12315工作体系，完善消费纠纷多元化解机制。着力帮扶基层破解难题。坚持深入基层查实情，倾听基层改进工作的意见建议，总结发现基层的好经验、好做法，及时调整工作思路、改进工作方法、完善工作措施，为基层发展增动力、添活力。着力帮扶基层提升能力。坚持深入基层办实事，分析基层履行职责中存在的困难和问题，帮助基层理清发展思路，合理界定事权划分、科学安排监管事项、统筹推进监管任务，不断提升履职能力。	市场监管投诉举报中心	服务企业
28	开展口岸进出口环节收费培训	规范口岸收费行为，提高口岸进出口环节收费人员服务能力	价竞科	服务企业
29	在企业中推进开展企业商业秘密保护工作	定期持续及时地指导企业开展商业秘密风险排查、分析评估，健全完善保密措施	价竞科	服务企业
30	业务指导	对我市餐饮外卖等平台代理机构防范外卖食品浪费开展行政指导	餐饮服务监管科	服务企业
31	标准查询	指导企业查找各类各种标准文本电子版	标准科	服务企业
32	计量服务中小企业	促进计量技术创新和服务模式创新，调研中小企业现状和问题需求，适时增加社会公用计量标准建设，提升计量服务能力和水平。加强对企业的计量宣传，引导企业完善测量管理体系，加强对测量设备和测量过程的管理。	计量科	服务企业
33	业务指导	提升企业特种设备安全管理水平	特种设备安全监察科	服务企业
34	业务指导	提升企业质量管理水平	质量科	服务企业
35	培育小微企业	激发小微企业内生动力，全面提质增效，充分发挥质量管理体系认证对企业质量提升的作用，解决好小微企业发展中面临的质量管理短板问题。	质量科	服务企业
36	检验检测技术服务	开展相关法律法规培训和检验检测技术指导，提供产品质量检验和专业技术人员培训服务，指导和帮助企业拓展市场和体系建设等	认证认可科	服务企业
37	医疗器械质量管理水平提升服务	紧贴医疗器械经营企业的需要，深入企业结合实际宣讲医疗器械监管相关法规，指导企业提升质量管理水平。	医疗器械监管科	服务企业
38	化妆品生产企业不良反应填报	实地培训化妆品生产企业法律法规和报告的规范填写	化妆品监管科	服务企业
39	药品生产企业药物警戒指导	培训药物警戒基本知识和报告的规范填写	药品评价中心	服务企业

附件【保山市市场监督管理局“服务群众服务基层服务企业”三服务清单.xls】