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索引号	11533000MB15059162/20231121-00001	发布机构	保山市医疗保障局
公开目录	工作动态	发布日期	2023-11-13
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医保经办渠道更多样医保服务体验更顺心

一直以来，保山市医保局着力践行为民服务宗旨，以让人民满意、对人民负责作为工作的出发点和落脚点。当前，医保经办服务持续向金融机构、医药机构延伸，向基层窗口、便民中心延伸，以医保经办渠道多样化，持续优化人民群众医保服务体验。

推进医保业务下沉办，稳步打造亲民便民服务体系。自医保经办服务下沉以来，腾冲市清水镇驼峰社区和驼峰社区卫生所作为全市医保经办服务“下沉”试点，依托社区便民服务中心现有人员和设施，设置医保服务窗口，通过医保专网和基层网厅的形式，构建“15分钟医保服务圈”，充分发挥“小站点”的“大作用”，完成城乡居民参保登记、信息变更、出具《参保证明》等12项医保高频业务办理。截至目前，全市已有医保经办村（社区）824个，医疗保障服务覆盖率达86.37%。

推进医保业务延伸办，逐步实现医保服务触角全覆盖。保山市医保局已同农业银行、建设银行、中国银行、工商银行、农村商业银行签订合作协议，全市8个银行营业网点实现在医保专柜直接办理“刷脸”激活医保电子凭证、基本医疗保险个人信息查询等33项业务。

推进新生儿参保落地办，缓步完善医保一站式服务。保山市医保局通过将新生儿参保事项和权限向医院端延伸办理，实现新生儿出生即可享受医保待遇，出院“一站式”结算，全流程线上办理，为新生儿家庭免去了“先垫付”“来回跑”的负担。截至目前，全市已有14个定点医院为1589名新生儿办理落地参保手续。