市人民政府办：

根据《保山市人民政府办公室关于印发保山市2018政务公开工作要点分工方案的通知》（保政办函〔2018〕24号）要求，现将我局2018年政务公开工作要点落实情况报告如下：

一、工作开展情况

（一）加强组织领导，层层落实责任。一是思想认识到位。充分认识政务公开工作的重要性，把政务公开工作当做是推进服务型政府建设、提高行政服务效率的有效手段，更是提升部门形象、打造“阳光人社”的重要举措，认真落实国家、省、市对政务公开工作的决策部署，做到将政务公开工作与本局中心工作同部署、同研究、同推进。二是组织领导到位。成立了由主要局领导任组长，分管局领导任副组长，各科室负责人为成员的政务公开工作领导小组，下设工作领导小组办公室在局办公室，工作人员由局办公室、政策法规科和信息管理科组成，负责建立信息公开的建设协调机制、制度建设、组织实施和日常管理工作。在年初和年中人社工作会中，主要领导听取了政务公开工作汇报。三是落实责任到位。根据年初市政府办2018年政务公开工作要点分工，制定了《保山市人力资源和社会保障局政府信息公开办法（试行）》《保山市人力资源和社会保障局关于印发2018年政务公开工作要点分工方案的通知》（保人社发〔2018〕127号），根据各自职能，政府办的普查通报，针对我局网站上存在的问题，尤其是的错字、漏字、重字等问题，制定我局关于网站信息发布审核责任工作制度，按照“谁主管谁负责”“谁发布谁负责”的原则，通过发布科室预先把关、分管领导审核、办公室复核三步骤层层压实网站信息发布审核责任。四是宣传培训到位。积极参加省人社厅、市政府办组织的政务公开培训会，认真总结我局政务公开工作中存在的亮点和问题。利用每周一学习会和政务公开专题培训会，对各科室、局属各单位宣传和培训政务公开工作。

（二）抓实重点工作，确保完成任务。一是加强公开解读回应工作。严格按照“以公开为常态、不公开为例外”要求，及时公开信息；结合工作实际完善信息公开目录，对照目录对以前发布的内容进行重新梳理分类，统一格式，进一步规范了发布工作。在网页上开设了重点领域、规划计划、政策文件、财政资金、行政权力、公示公告通知、人事信息、就业创业、公务员管理信息公开等板块内容，重点对资金、就业、社保等内容进行公开。严格落实公文公开属性标定工作，拟制公文过程中，加强公文内容、保密审查，明确标定“此件公开发布”“此件不公开”“此件依申请公开”及“此件删减后公开”等公开属性。二是加强重点工作公开工作。加强对人社领域深化改革工作、“放管服”改革工作、人社系统行风建设、财政资金信息、规章和规范性文件、人大建议和政协提案办理、人社行业扶贫、社会保障、就业创业、劳动保障、人事信息等重点工作进行公开。于2018年2月28日对市人社局机关及所属各单位的2018年部门预算及“三公”经费预算情况公开在门户网站；根据《保山市人民政府办公室关于印发市人民政府文件全面清理实施方案的通知》要求，清理2000-2015年涉及本部门的政务文件132份；办理的建议提案19件（主办10件，协办9件），截至7月30日，主办的2件人大代表建议和8件政协提案已全部办复完毕，商率和满意率均为100%。按照能公开尽公开原则，在保山市人力资源和社会保障局网站公开1件人大代表建议和5件政协提案办理内容。三是加强政策解读。及时制定了《保山市人社局政策解读工作方案》《保山市人力资源和社会保障局新闻发言人制度》，按照“谁起草、谁解读”、“属地管理、分级负责、谁主管谁负责”原则，明确单位主要负责人为“第一解读人和责任人”，紧紧围绕重要人社领域政策，充分利用各类渠道进行政策解读。同时，积极协调保山日报、保山电视台、保山新闻网等电台、等主流媒体资源加大对人社政策解读内容的宣传，努力扩大覆盖面，让老百姓更好地了解人社惠民政策。积极参加了10月31日，举行的保山市“民生与社会事业发展”工作成效的新闻发布会。四加强舆情监控。建立健全政务信息收集、研判、处置和回应机制。结合实际出台了《保山市人社局政务宣传门户网站信息发布与维护管理办法》，切实做好舆情监控工作，及时发现、研判需要回应的有关舆情和热点问题，针对出现质疑情形，迅速启动舆情处置应急预案，及时发布权威信息，消除不实传言，力争把问题化解在萌芽状态，正面引导社会舆论，做好社会关切事项回应工作。

（三）抓实政务服务工作，全面提升服务质量。按照“五制”“四公开”“三亮明”要求，全面提升人社公共服务质量和水平，推进政务服务“最多跑一次”工作深入开展，编制和公开了人社局“最多跑一次”服务清单，其中“跑一次办结”事项36项，达到65%；在政务服务大厅设置了综合服务窗口，将市人社局4项行政许可事项、19项公共服务事项全部进驻政务服务大厅，实现了一窗接件、内部流转、限时办结、一窗出证，变群众办事“多头找、多处跑”为“只进一个窗”，大大方便了群众。在全市的各个行政村开展了打通人社服务群众“最后一公里”工作。

（四）抓实平台建设，做好信息查询工作。继续抓好人社信息公开门户建设，根据《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》（国办发〔2017〕47号）精神，我局关停网站，改为政府子网页，同时，完善相关公开目录的升级和管理，优化信息公开、在线办事、公众参与功能，整合各类专业网站，积极拓展新媒体功能应用。为方便群众查询人社信息，实现人社信息的精准化宣传、系统化管理，在局门户网站上根据业务职能对原有栏目进行了优化配置，截至目前，发布信息594条，网站访问累计55万余人次；编发制作《保山市人力资源和社会保障信息》50期，刊登人力资源社会保障信息共250条；继续做好群众政务咨询问题的解答工作，96128政务专线共接到查询电话37人（次）；通过“云南省政务信息在线解答后台”答复处理各类咨询4人（次）；通过行政审批网上服务大厅答复处理14人（次），所有政务查询工作已全部答复处理完毕；通过“局长信箱”进行网上查询共有99人（次），答复处理99人（次）。

二、存在问题

2018年我局在政务公开工作要点落实，公开内容、制度、平台建设等方面取得了一定成绩，但仍存在许多不足：主要表现在一是发布信息内容把关不严。信息撰稿人对文稿信息把关不严，部分信息存在错字、漏字、重字等问题。二是内容更新不及时。部分板块存在更新内容不及时的情况。

三、下一步工作打算

针对以上存在的问题，下一步我局将从三方面进行整改：一是按照保山市人力资源和社会保障局政务公开事项要求及公开流程，强化工作责任，细化工作任务，提高业务能力，进一步加大对公开信息审核校对力度。二是强化领导监督，确保网站有专职人员负责信息更新和管理。三是加强对政务公开工作的宣传和培训。

保山市人力资源和社会保障局

2018年12月1日