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社会保险个人权益记录查询打印办事指南

事项名称：社会保险个人权益记录查询打印

事项简述：参保人员及其用人单位、相关部门和单位申请查询、打印参保人员名下社会保险个人权益记录单。

办理方式：

1.窗口办理。

2.线上办理。

办理材料：

1.窗口办理：

（1）本人查询打印：本人社会保障卡或身份证；

（2）委托查询打印：委托书、委托人及被委托人的社会保障卡或身份证；

（3）参保单位查询打印：单位经办人员身份证、单位授权书；

（4）行政部门、司法机关查询打印：工作协查函、介绍信、办事人员工作证；

（5）其他单位查询打印：书面申请（书面申请应当包括以下内容：申请单位的有效证明文件、单位名称、联系方式，查询目的和法律依据，查询内容）。

2.线上办理：无（仅限本人查询）。

办理机构及地点：

1. 窗口办理：

保山市隆阳区永昌街道兰城路520号永昌传媒中心2号楼3楼C区1号窗口。

2.线上办理：

（1）全国人力资源和社会保障政务服务平台网上办事大厅（zwfw.mohrss.gov.cn）、移动客户端“掌上12333”APP、12333小程序（微信、支付宝、百度）,“个人服务”-“社会保障”-“个人权益记录”；

（2）国家社会保险公共服务平台（si.12333.gov.cn），“社保查询”-“年度社会保险个人权益记录单查询”；

（3）电子社保卡APP、小程序（微信、支付宝）、电子社保卡服务渠道，“人社办事”-“个人社保权益单”；

（4）国家政务服务平台；

（5）云南人社线上一体化公共服务平台：

https://hrss.yn.gov.cn/zwfw/portal-online/

（6）云南省政务服务网：

https://zwfw.yn.gov.cn/portal/#/home

（7）云南人社12333APP。

办事时间：

1. 窗口办理：

法定工作日上午08:00-11:30，下午14:30-17:30。

2.线上办理：全天。

办理时限：

即时办结。

结果送达：

1.窗口办理：窗口反馈办理结果。

2.线上办理：线上查询办理结果。

收费以及标准：

免费。

咨询查询途径：

1.保山市隆阳区永昌街道兰城路520号永昌传媒中心2号楼3楼C区1号窗口。

2.线上申报：原渠道查询。

3.咨询查询电话：12333、0875-2160992。

监督投诉渠道：

1.电话投诉：12333、0875-2239000。

2.现场投诉：保山市政务服务中心（保山市隆阳区永昌街道兰城路520号永昌传媒中心2号楼3楼）B区监督投诉窗口。乘车方式：①乘2路A、9路公交车至区住建局站，北行50米左转西行100米；②乘3路、8路、9路公交车至第二小学站，北行30米右转东行100米。

3.信函投诉：请将信函邮寄至保山市政务服务中心（保山市隆阳区永昌街道兰城路520号永昌传媒中心2号楼3楼）B区监督投诉窗口，邮编678000。