2024年春节，保山市文化和旅游行业推出一系列体验丰富、备受游客青睐的活动和产品，不断丰富和优化文旅产品供给，假日文旅市场持续火热，假日旅游市场总体安全有序。假日期间，保山市共接待海内外旅游者281.2万人次，实现旅游总收入29.88亿元，按可比口径（前七天同比，下同）分别增长41.59%、117.48%，与2019年同期可比分别增长47.09%、126.06%。

节庆活动丰富多彩。各县（市、区）结合地域特色，组织举办“文化+旅游”“节庆+旅游”“美食+旅游”“体育+旅游”“农业+旅游”等各类假日特色活动170余场次，吸引游客100余万人次，营造了浓厚的节日氛围，有效拉动假日消费。保山市举办“龙行千里、不忘初心”2024年保山市春节联欢晚会，隆阳区举办2024年“隆行龘龘、幸福家园”春节群众文化系列活动、施甸县举办“龙腾盛世、春满人间”春节民俗文化周、昌宁县举办2024年“昌宁邀您过大年”主题活动，各地丰富多彩的文旅活动广受欢迎，营造出喜庆祥和的节日氛围。全市A级旅游景区加大策划营销力度，为游客提供丰富的活动和产品，极大提升了游客参与度和体验感。如腾冲火山热海景区推出了“龙年新春，欢聚火山热海，寻年味记忆主题活动”；和顺古镇景区推出了“别样年味在和顺主题活动”；北海湿地推出了“样样好春节活动”；中营梅花村举办了“首届中营梅花节”等。

惠民措施有力拉动文旅消费。春节假日期间，全市文旅部门及旅游景区、公共文化场馆、文旅企业等积极推出多项新春文旅惠民举措，助力文旅消费市场加速升温。比如：市文化和旅游局、市商务局、保山信用社联合发放消费券，以春节小长假旅游旺季为切入点，在优质餐饮商户、特产销售商超商户开展抢消费券满减促消费活动。火山热海、和顺古镇、高黎贡·勐赫小镇等景区推出门票折扣优惠，兰都饭店、老梨树温泉酒店等酒店推出住宿折扣优惠，林源石斛、龙眉茶等家企业推出购物折扣优惠。落实好对教师、军人、退役军人和其他优抚对象、兴滇人才、兴保人次实行免门票优惠政策。通过发放文旅消费券、促销打折等形式，让消费动起来、热起来、亮起来，助力消费回补和潜力加速释放，提振市民游客文旅消费信心，加快全市文旅市场复苏振兴发展。

强化宣传推介和氛围营造。全市文旅游系统联合相关单位，围绕旅游宣传营销，引客入保、留保、爱保，积极推出系列惠民措施和营销活动。充分利用市县两级融媒体中心、文旅新媒体平台，做好假日旅游产品和线路推荐、活动和优惠措施宣传，并积极推送给省市各类媒体进行助力。《施甸：红红火火庆新春》登陆CCTV新闻联播，央视一套报道《云南小粒咖啡走出山乡勇闯大世界》，央视新闻频道报道腾冲春节旅游、施甸舞龙舞狮、昌宁邀您过大年，央视财经频道、中文国际频道报道《云南昌宁穿江品茶泡温泉，滇西小城乐趣多》，云南新闻联播刊播了《昌宁：十全十美年夜饭》《非遗里的年味腾冲皮影戏的“新花样”》等。据统计，双节期间，市县两级文旅新媒体平台共发布各类推文500多条，视频100多条，省市各类媒体助力推送8000多（篇）条。

多措并举提升旅游服务质量。春节假日期间，在火车站、客运站、保山机场、腾冲机场以及高A级景区、星级酒店和公共文化场所等人员较为密集区域设置志愿者服务站36个，每天不间断为游客和市民开展游览讲解、文明引导、质量监督、秩序维护、特殊群体游览帮扶、应急救援等志愿服务。假日期间，参与服务志愿者共计3240人次，所有志愿者服务时长19440小时，惠及游客和群众91.83万人次，展示了保山热情好客、真诚待客的形象，提升了保山文旅的对外形象和文明保山的良好形象。

持续抓好旅游市场秩序整治。抓实市场检查，全市各级文旅、公安、市场监管、道路运输等部门加强协同联动，加大对购物场所、旅游景区、娱乐场所、旅游饭店、旅行社、旅游车公司等领域的检查力度，严查“不合理低价游”、强迫或变相强迫购物、欺客宰客、变更行程等违法违规行为。加大执法检查，结合旅游市场秩序整治“百日行动”，全市文化执法机构共联合公安、交通、市场监管、交警等部门共出动执法人员2252人，检查涉旅企业1563家（其中，购物场所424家、景区景点626家，旅游车队8家，旅行社238家,民宿酒店186家,旅游汽车公司2家），旅游大巴247辆，团队239个，发现问题10个，签订《导游人员规范执业告知书》81份，共查案案件5件。加强值班值守，假日期间，全市文化和旅游执法人员坚守一线，严厉打击文化和旅游市场各类违法违规行为，保持市场整治高压态势，确保文化和旅游市场规范有序。截至2月17日24时，一机游投诉处置平台共办理投诉46件，已办结42件，正在办理4件；退货监理中心无退货。

抓实文旅安全发展底线。全市文化和旅游系统把安全工作放在首位，按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”要求，节前下发加强春节假日安全生产和旅游市场整治等文件，召开全市文化和旅游行业安全生产和假日市场工作电视电话会议，联合公安、消防、交通、住建等部门对各县（市、区）节前安全、旅游市场开展督查检查，对重点景区、星级饭店、等级民宿、旅游客运企业、旅行社、娱乐场所、新业态等文旅企业进行随机抽查，进一步压实安全生产主体责任，发现问题第一时间提醒、交办、整改。节日期间，市政府主要领导、分管领导深入一线，带头检查安全生产和旅游市场秩序，全市文旅系统在班在岗，加强文化和旅游市场安全监管，紧盯重点领域和关键环节，派出检查组深入热点旅游景区、重点旅行社开展实地督查检查，全面排查各类安全隐患，确保假日旅游各项安全工作落实到位，全市无较大以上旅游安全事故、重大旅游投诉和重大负面舆情发生，全市文旅市场安全、平稳、有序。