2015年,全市“12369”环保信访举报热线中心共受理群众举报148件,办结148件,其中,云南省环境监察总队12369环保举报件转办5件,市局转办1件,隆阳区70件,腾冲市20件,施甸县7件,龙陵县8件,昌宁县37件,办结率100%,回复率100%,群众满意和基本满意率达到100%。
各地环保部门对群众反映的环境违法行为依法进行了处理,通过责令涉事企业限期整改、停产治理、处以罚款、补办环评手续、现场纠正、责令搬迁等多种措施,及时消除了污染问题,得到了群众好评。